Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del servicio Kmareo, prestado por Ángel de Jesús Viola Torralvo (NIF/NIE Y9585724M). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones.

1. Descripción del servicio

Kmareo es un software como servicio (SaaS) de gestión hostelera que ofrece, entre otras funciones: TPV y comandas, pantallas de cocina/barra, gestión de mesas y reservas, catálogo de productos, control de inventario, gestión de proveedores, fidelización de clientes y facturación.

2. Registro y cuenta

Para usar Kmareo, un negocio debe registrar una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. La persona que registra la cuenta declara tener capacidad legal para contratar en nombre del negocio. Cada negocio es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y del uso que haga su personal de la cuenta.

3. Planes, precios y facturación

Kmareo puede ofrecerse mediante distintos planes de suscripción, con las funcionalidades y precios que se muestren en cada momento en la aplicación o en la página de precios. Los pagos de suscripción se gestionan a través de Stripe, y se facturan con la periodicidad indicada en el plan contratado. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se notificará con antelación razonable a los usuarios con suscripción activa.

4. Uso correcto del servicio

El usuario se compromete a:

• Usar el servicio conforme a la ley y a estos términos.
• No introducir en la plataforma datos de terceros sin base legal para hacerlo (por ejemplo, datos de clientes recogidos sin informarles conforme al RGPD).
• No intentar vulnerar la seguridad del servicio ni acceder a datos de otros negocios usuarios.
• No utilizar el servicio para fines fraudulentos o ilícitos.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca Kmareo y su diseño son propiedad de Ángel de Jesús Viola Torralvo. El negocio usuario conserva la propiedad de los datos y contenidos que introduce (catálogo, imágenes, información de clientes, etc.) y otorga a Kmareo una licencia limitada para tratarlos exclusivamente con el fin de prestar el servicio.

6. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Kmareo procura mantener el servicio disponible de forma continuada, pero puede realizar paradas programadas por mantenimiento o sufrir interrupciones no planificadas. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar funcionalidades del servicio, procurando no afectar negativamente a las funciones esenciales ya contratadas.

7. Limitación de responsabilidad

Kmareo no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de un uso indebido del servicio, de fallos ajenos a Kmareo (por ejemplo, de conectividad del usuario o de proveedores de infraestructura de terceros), o de causas de fuerza mayor. Se recomienda al negocio usuario mantener sus propios respaldos de la información especialmente crítica.

8. Baja y cancelación

El negocio usuario puede darse de baja del servicio en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta o solicitándolo por email. La baja implica el cese del acceso a la aplicación; los datos se conservarán durante el plazo indicado en la Política de Privacidad antes de su eliminación definitiva, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, datos con trascendencia fiscal).

9. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o en el servicio. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios con cuenta activa con antelación razonable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, y salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero distinto de carácter imperativo, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.